Su satisfacción es lo más importante para nosotros
INFRAESTRUCTURAS, CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
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SISTEMA DE CONTROL DE CALIDAD
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Por favor evalúe del 1 al 10 (1 min – 10 max).
NOMBRE:
PUESTO EN LA EMPRESA:
EMAIL:
NOMBRE DEL BUQUE:
EMPRESA:
1.- EN EL ASTILLERO USTED ES ATENDIDO CON
Total dedicación
0
Organización
0
Habilidades técnicas
0
Cortesía
0
Valoración Jefe de Buque
0
2.- EJECUCIÓN DE LOS TRABAJOS
Por favor, evalue la Calidad y Rapidez de los trabajos que haya realizado con nosotros.
*ACERO
SI
NO
Calidad
0
Rapidez
0
*SOLDADURA
SI
NO
Calidad
0
Rapidez
0
*TUBERÍAS
SI
NO
Calidad
0
Rapidez
0
*MECÁNICA
SI
NO
Calidad
0
Rapidez
0
*ELECTRICIDAD
SI
NO
Calidad
0
Rapidez
0
*TRATAMIENTO PINTURA CASCO
SI
NO
Calidad
0
Rapidez
0
*TRATAMIENTO PINTURA TANQUES / BODEGA
SI
NO
Calidad
0
Rapidez
0
3.- SERVICIOS GENERALES
Andamios, electricidad, maniobras, agua
0
4.- COORDINACION DE LOS TRABAJOS
0
5.- PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD
0
6.- TRABAJOS ADICIONALES
Rapidez en la realización de las cotizaciones
0
Flexibilidad en la incorporación del programa
0
7.- DISCUSIÓN DE LA FACTURA
Cumplimiento de los compromisos
0
Flexibilidad en negociación
0
8.- INSTALACIONES
0
9.- OTROS
Agente / Consignatario
0
Aduanas
0
Remolcadores y prácticos
0
Sociedad de clasificación
0
9.- IMPRESIÓN GENERAL FINAL
0
10.- ¿CREE USTED QUE VOLVERÁ A ASTILLEROS CERNAVAL A REPARAR?
Si
No
11.- SUS COMENTARIOS Y/O SUGERENCIAS, POR FAVOR
UIOPUOPPUIPO
Gracias por su cooperación y esperamos ser capaces de servirle aún mejor la próxima vez
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